- Combien de temps vos produits naturels sont-ils encore bons après la date de péremption ?
La date de péremption ou d’expiration d’un produit est indiquée à côté du numéro de lot sur l’étiquette de nos produits, précédée des lettres EXP. Selon nos études de stabilité, notre produit conserve son efficacité et sa qualité jusqu’à cette date.
Si la date de péremption est passée, sachez que le produit ne devient pas dangereux pour la santé. Nous ne sommes simplement plus en mesure de vous garantir la même efficacité.
Par contre, nos analyses de stabilités générales nous indiquent que la fraîcheur de la majorité de nos produits se maintient jusqu'à environ un an après la date de péremption.
Pour ce qui est de nos barres Nutriforme substituts de repas, elles seront sans danger pour une période de 6 mois après la date de péremption. Par contre, la barre peut devenir plus dure à croquer et le chocolat peut commencer à blanchir.
Dans tous les cas, si vous hésitez ou avez des questions à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter au 1-800-781-7723 ou au info@santenaturelle.ca.
- Je ne reconnais plus vos étiquettes, est-ce que ce sont toujours les mêmes produits et la même qualité ?
A.G. Adrien Gagnon a simplement fait peau neuve !
Toutes les étiquettes de nos produits ont eu une cure de rajeunissement. Dans le but de vous faciliter la tâche lorsque vient le moment de choisir un produit, nous avons repensé nos étiquettes de sorte qu’il est maintenant plus facile de trouver le produit qui vous convient. Nous avons classé les produits sous les catégories suivantes :
- Articulations
- Santé du cerveau
- Énergie active
- Sommeil – Stress
- Santé femmes
- Santé Hommes
- Digestion
- Diète
- Immunité
- Santé du coeur
- Vitamines et minéraux
- Santé générale
Seulement nos étiquettes ont changé, les produits à l’intérieur demeurent les mêmes. Vous obtiendrez donc toujours la même qualité et les mêmes excellents produits, mais offerts dans un tout nouvel emballage facile à comprendre et attrayant. Pour en savoir plus sur nos différents produits, consultez notre site web à l’adresse suivante :
http://www.adriengagnon.com/ourproducts/AboutOurProducts/tabid/1469/Default.aspx

- Dans la catégorie Santé Femmes, vous avez 2 produits de canneberges, quelle est la différence ?
Effectivement, nous avons 2 produits de canneberges légèrement différents dans la catégorie Santé Femmes. Le premier produit offre 270 mg de canneberge sous forme de concentré 10 pour 1, soit un équivalent à 2700 mg de canneberges, dans un contenant de 100 capsules. Le second produit, portant la mention «Extra Fort», offre 250mg de canneberge, mais dans un fort concentré de 34 pour 1, soit un équivalent à 8500mg de canneberges, dans un contenant de 60 capsules.
Notre produit de canneberge régulier à 270 mg est donc recommandé pour la prévention des infections urinaires au jour le jour ou comme antioxydant, tandis que notre produit de canneberge «Extra Fort» est utilisé pour prévenir les infections urinaires récurrentes, lorsque les premiers symptômes d’une infection urinaire apparaissent ou suite à une infection urinaire pour empêcher qu’elle réapparaisse.
- Depuis un certain temps, j’ai remarqué qu’il y a un numéro NPN sur les étiquettes. Qu’est-ce que ça signifie ?
Depuis 2004, Santé Canada s’est muni d’une des lois parmi les plus sévères au monde en ce qui a trait aux produits naturels. Une fois que Santé Canada a évalué la qualité, la sécurité et l’efficacité d’un produit, un Numéro de Produit Naturel (NPN) est donné aux produits qui ont répondu à toutes les exigences. A.G. Adrien Gagnon a obtenu la presque totalité de ses NPN. D’ailleurs, nos produits répondaient déjà aux critères les plus strictes, et ce, bien avant la réglementation de Santé Canada. Nos produits ont toujours été synonymes de qualité et d’efficacité et nous continuons à répondre aux standards les plus élevés de l’industrie.
- Est-ce donc dire qu’un produit qui n’a pas de NPN n’est pas efficace ou sécuritaire ?
L’évaluation de la qualité, de la sécurité et de l’efficacité de chaque produit naturel vendu au Canada est un très long processus pour Santé Canada. Donc, pendant leur évaluation, Santé Canada permet aux produits qu’elle juge sécuritaires d’être vendus avec un Numéro d’Exemption (EN), en attendant leur NPN. Voilà pourquoi vous ne retrouvez pas toujours un NPN sur certains de nos produits. Une autre raison pour laquelle vous ne trouvez pas de NPN sur certains de nos produits est simplement parce que les nouvelles étiquettes ne sont pas encore à jour avec le NPN obtenu. Ainsi, un produit sans NPN sur son étiquette peut très bien avoir déjà reçu son NPN de Santé Canada, et ce numéro apparaîtra sur les prochains lots.
- Où puis-je acheter les Produits Naturels d’Adrien Gagnon ?
Au Québec, nos produits sont vendus principalement dans les pharmacies et les magasins à grandes surfaces. Nous avons également un grand réseau de distribution internationale. Pour voir dans quels pays nos produits sont disponibles ou consulter la liste de nos distributeurs, consultez le:
http://www.adriengagnon.com/contactus/Export/tabid/1509/Default.aspx
- La couleur de mes comprimés de glucosamine a changé, sont-ils encore bons ?
A la demande générale, nous avons ajouté un enrobage uniforme sur nos comprimés de glucosamine. Comme la couleur de la glucosamine peut varier selon la disponibilité des pêcheries, la saison ou l’espèce de crevettes pêchées, nous avons décidé d’uniformiser l’apparence de nos comprimés en ajoutant un léger enrobage beige au caramel. De cette façon, nos produits de glucosamine sont toujours de la même couleur d’un lot à l’autre et vous n’avez plus à vous inquiéter d’une couleur légèrement différente entre vos deux bouteilles de glucosamine.
- Est-ce que vos produits contiennent du Gluten ?
La très grande majorité de nos produits ne contient pas de gluten. Au besoin, nous utilisons de la maltodextrine, une farine qui provient du maïs; elle est donc sans gluten et tout à fait sécuritaire pour les personnes intolérantes au gluten. Les produits qui contiennent du gluten ou qui peuvent contenir du gluten sont les suivants :
- nos barres Nutriforme substituts de repas, à l’exception des saveurs Arachides et Chocolat brownie;
- notre Huile de Germe de Blé;
- notre Levure de bière;
- et notre Magnésium 300mg en capsule, puisqu’il renferme de la levure de bière.
Si vous avez des questions concernant d’autres allergènes, n’hésitez pas à communiquer avec nous, il nous fera plaisir de vous donner l’information dont vous avez besoin :
Par téléphone au 1-800-781-7723, ou par courriel au info@santenaturelle.ca
- Est-ce que vos produits de probiotiques contiennent du lactose ?Nous ne pouvons pas confirmer l’absence totale du lactose dans nos produits de probiotiques, par contre sa présence (s’il y a) serait vraiment minime. De plus, comme les probiotiques aident à digérer le lactose, les personnes intolérantes verront plutôt un effet positif en consommant des probiotiques. Les probiotiques peuvent même aider à contrôler les symptômes en cas de consommation accidentelle de lactose.
« À noter : tous nos produits de probiotiques ont été en contact avec des produits laitiers et du soya donc les personnes allergiques à ces ingrédients devraient faire attention.
- Quelle est la source de la gélatine dans vos produits ?
Tous nos produits en capsules dures sont faits de gélatine bovine (gamme Feminex, nos plantes, nos probiotiques, nos glucosamines, etc.). La plupart de nos produits en gélules (capsule molle) sont faits de gélatine porcine (oméga 3, huile de germe de blé, ultra lécithine, etc.), mais ceux-ci seront très prochainement offerts en gélule de source bovine.
- Est-ce que les produits en capsules ou en gélules peuvent être ouverts et si oui, est-ce que cela affecte la qualité du traitement ?
Tous les produits, que ce soit en capsule ou en gélule, peuvent être ouverts et leur contenu mélangé à un breuvage ou un aliment froid. Les capsules ou les gélules servent uniquement comme enrobage pour les ingrédients actifs :vous ne perdez donc pas d’ingrédient actifs en les ouvrant. Nous conseillons cependant de ne pas mélanger le contenu à des aliments ou breuvages chauds et de faire le mélange juste avant de le manger, non pas longtemps à l’avance.
- Comment puis-je prendre mes probiotiques lorsque je dois prendre des antibiotiques ?
Il est fortement recommandé de consommer des probiotiques lors d’une antibiothérapie. Que celle-ci ait une durée de 3 jours ou de 10 jours, les probiotiques ont un effet favorable sur la flore intestinale afin de remplacer les bonnes bactéries détruites par la prise des antibiotiques. Il faut cependant les prendre à intervalle de quelques heures avec les antibiotiques afin que les probiotiques aient la chance de coloniser la flore intestinale plutôt que d’être également détruit par les antibiotiques. Par exemple, si vous prenez des antibiotiques toutes les 6 heures, il serait recommandé de prendre des probiotiques entre chaque prise d’antibiotique, soit 3 heures après, donc 3 heures avant la prochaine prise d’antibiotiques.
- Est-ce que vos produits de glucosamine contiennent du sodium ?
Tous nos produits de glucosamine sont exempts de sodium. Vous retrouverez d’ailleurs la mention « sans sodium » sur nos emballages. Par contre, pour les personnes souffrant d’hypertension, nos produits de glucosamine fournissent du potassium, soit environ 85mg par capsule de 500mg de glucosamine.
- Est-ce que je peux prendre de la glucosamine si je suis diabétique ?
Il n’y a aucun risque à consommer de la glucosamine si vous êtes diabétiques, car celle-ci n’a aucun impact sur le taux de sucre sanguin. La portion ``glucose`` dans la glucosamine ne peut pas être utilisée comme source de sucre dans l’organisme puisque le corps ne peut pas diviser la glucosamine en ces deux molécules (glucose et amine). Le corps utilise donc la glucosamine entière sans la diviser, il est donc impossible que la glucosamine représente une source de sucre pour l’organisme. Ce qu’il faut cependant savoir, c’est que certains lecteurs de glycémie (Glucomètres) réagissent à la glucosamine, faussant ainsi les données sans que cela n’affecte pour autant l’organisme. Donc, seule la lecture du glucomètre est faussée et semble donner un taux de sucre plus élevé, mais votre taux réel de sucre sanguin est en fait plus bas. Santé Canada reconnaît la sécurité de la glucosamine par les personnes diabétiques.
- Est-ce que je peux prendre de la glucosamine si je suis allergique aux fruits de mer ?
Tout à fait. La glucosamine provient de la carapace de crustacé et longtemps les personnes allergiques aux fruits de mer croyaient qu’ils ne pouvaient pas consommer de la glucosamine. Comme il n’y a aucune présence de protéine (l’allergène principale) dans nos produits de glucosamines, les personnes allergiques peuvent en consommer sans inquiétude. Santé canada n’a d’ailleurs aucune mise en garde sur la glucosamine pour les personnes allergiques aux fruits de mer.
- Est-ce que je devrais mentionner à mon médecin ou à mon pharmacien que je prends des produits naturels ?
Absolument ! Que ce soit à votre médecin, votre pharmacien ou votre naturopathe, il est primordial de mentionner tous les produits naturels et les médicaments (avec ou sans ordonnances) que vous consommer, que ce soit sur une base régulière ou au besoin. De cette façon, vous éviterez des problèmes qui pourraient survenir dus à des interactions ou des contre-indications entre certains produits naturels et des médicaments.